1.  Vad är ett "cc-mått"?

CC-måttet är måttet mellan skruvhålen.
Om Du har färdigborrade luckor och vill byta beslag på dessa behöver Du hitta beslag som passar till Dina färdiga hål. Du mäter därför avståndet mellan mittpunkterna i de båda hålen och letar sen efter hantag med ett passande cc-mått. Många av våra beslag finns i flera olika cc-mått.

2.  Hur tolkar jag era artikelnummer?

Såhär har vi byggt upp våra artikelnummer:

Till exempel artikel:
40442-42-15   Knopp snäcka tennfärgad

Första siffergruppen: Varans "namn"
Andra siffergruppen: Handtag = cc-mått (måttet mellan skruvhålen), Knopp = diameter
Tredje siffergruppen= Träslag/Färg/Ytbehandling 

I detta fall är varans namn 40442.
Eftersom detta är en knopp är det diametern som är 42mm.
Färgen har nr 15, vilket betyder att knoppen är tennfärgad.

3.  Vad är okej att beställa som "prov"?

Vårat provsystem är uppbyggt på så sätt att handtag, knoppar och krokar ska kunna beställas som prov, utan att kunden ska behöva betala hela fraktkostnaden på 79kr (istället;  1prov = 20kr frakt.avg. 2prov = 40kr exp.avg. osv). När man väljer nya beslag till t ex sitt kök så vet vi att man gärna vill testa sig fram och känna vad man trivs bäst med, därav byggde vi upp ett särskilt system för just detta. Det här innebär att kunden kan köpa hem ett eller flera olika beslag, testa sig fram och sen ha full ångerrätt i 30dagar.

Det här provsystemet gäller även våra nyaste bakformar i papper (alltså inte formarna i aluminum). När Du önskar beställa 1-3 st paket med dessa bakformar så är det helt okej att välja fraktalternativet "provbeställning".

När det gäller resterande av våra produkter så har vi inte samma system med fraktkostnaden och med ångerrätten. Däremot så har våra kunder alltid rätt att ångra vilken vara som helst inom 14dagar.

Notera dock att vid alla returer har vi en returavgift på 49kr för administrativa kostnader.

4.  Varför står "Jazero AB" som mottagare av min betalning?

5.  Visar ni era produkter någon annanstans än på nätet?

Nej, våra produkter finns bara på nätet idag. Vi har inga fysiska butiker.
Du är dock alltid välkommen att maila frågor/ ringa till oss om det är något Du undrar om en produkt.

Skulle det dessutom vara så att produkten inte alls är till belåtenhet vid en beställning så har Du alltid 14dagars full ångerrätt.

6.  Hur lång brinntid har de skorstensfria spisarna?

På de stora spisarna är brinntiden omkring 3-4 timmer per liter av spisbränsle (en hel flaska flame). Men spisarna är även utrustade med justerbara brännare som gör att man kan anpassa utsläppet av spisbränsle, om Du då har lägsta möjliga utsläpp så blir brinntiden längre än 3-4 timmar.

De mindre spisarna förbrukar mindre spisbränsle så även dem har en längre brinntid, men där har vi ingen uttalad tid på hur länge de brinner.