Håndtak og knotter
Hva er en cc-måling?
-
Cc-mål er ganske enkelt avstanden beregnet fra sentrum av det ene skruehullet til sentrum av det andre skruehullet i døren, skuffefronten eller på håndtaket. Noen ganger kalles det også sentrum/sentrum-mål, og målene er alltid målt i millimeter. Knotter har da naturlig nok ikke noe cc-mål, da de kun har ett enkelt skruehull. Hvis du har et kjøkken eller en kommode hvor det tidligere har vært beslag, eller hvis det er forboret for håndtak på dørene dine, kan du enkelt måle cc-målet på døren for å finne nye håndtak som passer perfekt for deg! Cc-mål følger en standardramme der alle er delelige med industrimålet 32mm, for eksempel cc64, cc96 og cc128. Det finnes imidlertid noen eldre unntak som i dag er mye mer uvanlige, for eksempel cc78 og cc87. Les gjerne mer om cc-mål her!
Tips! Synes du det er vanskelig å måle fra hullenes midtpunkter, kan et triks være å i stedet måle fra innerkanten av det ene hullet til ytterkanten av det andre hullet, så skal resultatet bli det samme!
Er skruer inkludert ved bestilling av håndtak og knotter?
-
Absolutt! Skruer med M4-gjenger skal alltid være inkludert ved bestilling av håndtak og knotter hvor skruer er nødvendige for montering! Hvis bestillingen gjelder et møbelbeslag som også trenger en annen type skruer ved montering, skal disse også være inkludert i leveransen! Under alle håndtak og knotter skal det også være et felt hvor du kan angi tykkelsen på dine dører eller skuffer, slik at vi kan tilpasse skruelengden slik at skruene passer perfekt når de kommer hjem til deg!
Tips! Hvis du har tenkt å montere en knott på veggen i stedet for på en kommode eller i kjøkkenet, vennligst gi oss beskjed ved bestilling, så sender vi med skruestift i stedet for M4-skruer! Skruestiften gjør at du kan montere hvilken som helst knott med M4-gjenger rett inn i veggen, og knotten kan da bli en krok!
Har dere lærhåndtak eller lærviklede håndtak i andre cc-mål, som c/c 87 eller c/c 192?
-
Det er ingenting som vi i dag legger på lager, men vi er veldig fleksible med våre lærhåndtak, og i prinsippet kan alle håndtak i butikken få ønsket lærbehandling! Vil du ha lærviklede håndtak i cc 87 eller cc 192, er det ikke noe problem, og har du ideer om å vikle et annet håndtak, fikser vi gjerne det også! Vi tilbyr i dag fire forskjellige lærfarger: svart, brun, konjakk og natur, og de kan lærvikles på hvilke som helst håndtak! Vi tar gjerne imot spesialbestillinger og personlige ideer og lager unike lærhåndtak til våre kunder! Kontakt oss gjerne med dine tanker og ideer, så diskuterer vi fram en løsning!
Hva slags metall er det i håndtakene og knottene?
-
De fleste håndtak som er laget av metall, er laget av en sinklegering, som ofte kalles Zamak. Dette er det vanligste metallvalget når det kommer til kjøkkenhåndtak og kjøkkenknotter. Hvis håndtaket eller knotten er laget av et annet materiale, er det vanligvis spesifisert ved artikkelen. For eksempel har vi mange kjøkkenhåndtak i messing, knotter i porselen og beslag i aluminium og tre. Vær også oppmerksom på at det er forskjell på beslag som er rustfrie og i rustfri look, samt messing og messingfarget.
Hvis du er veldig følsom for nikkel, bør du unngå kjøkkenbeslag i vanlig sinklegering. Nesten alle våre beslag har imidlertid en overflatebehandling, som gjør at du sjelden tar direkte på metallet, men hvis du likevel er usikker, foreslår vi vårt nikkelfrie sortiment av håndtak og knotter!
Hvordan tar jeg best vare på mine lærhåndtak?
-
Lær er et naturmateriale, og ingen lærhåndtak er like. Vår lærsløyfe, de lærsurrede håndtakene, håndtak med korssting og håndtak med lærstykke er alle laget av Eco-sertifisert, svensk lær fra Tärnsjö Garveri. Læret fra Tärnsjö Garveri er av svært høy kvalitet og fungerer veldig bra som håndtak på kommoder, kjøkken og garderober. Imidlertid er lær også et materiale som aldres naturlig og påvirkes av lys, fuktighet og slitasje. Læret i seg selv er mettet og har derfor veldig liten absorpsjonsevne for fuktighet, men det kan mørkne ved gjentatt kontakt med væske. Våre leverandører av lærhåndtak oppfordrer egentlig ikke deg som kunde til å håndtere håndtakene på noen avvikende måte overhodet, men hvis man ønsker å pusse dem opp etter en tid, skal vanlig lærpleie for møbler fungere utmerket! Vi synes imidlertid at en stor del av sjarmen med håndtak i lær er den naturlige patinaen!
Hvordan tar jeg best vare på mine metallhåndtak?
-
Vi har håndtak og knotter i mange forskjellige metaller, og de aller fleste beslagene er lakkert på overflaten for å beskytte dem og forhindre aldring. Dette gjør at du aldri vil trenge å polere håndtakene eller vedlikeholde dem på noen annen måte. Tvert imot anbefaler vi at for å beskytte overflatelakken på beslagene, bør du ikke rengjøre våre metallhåndtak og metallknotter på annen måte enn med vanlig vann og oppvaskmiddel.
De fleste av våre håndtak i messing har også et klarlakkbelegg for å forhindre at messingen får sin naturlige aldring, slik at du slipper å polere beslaget. Også her anbefaler vi kun vann og oppvaskmiddel for rengjøring, og aldri noen messingpolish, som for eksempel Häxan, da dette kan fjerne lakken og gjøre at håndtakene blir flekkete. Vi har imidlertid også messinghåndtak som er ulakkerte, da noen setter pris på messingens naturlige patina, og på disse håndtakene kan poleringsmidler brukes for å polere opp messingen etter en tid!
Hvordan tar jeg best vare på mine trehåndtak?
-
Våre håndtak og knotter i eik, bøk, kirsebær, furu, valnøtt og andre tresorter er i de aller fleste tilfeller lakkert fra snekkeriet. Etter at treknotten eller trehåndtaket er formet, legges en tynn klarlakk på beslaget for å beskytte mot fukt og annen ytre påvirkning. Dette gjør at du aldri vil trenge å olje treverket eller vedlikeholde det på annen måte. Det er imidlertid viktig å huske at tre er et naturmateriale med naturlig aldring som kan endre seg og/eller mørkne over tid. Ulike tresorter og forskjellige deler av treet kan også påvirke hvordan og hvor raskt denne forandringen skjer. Vi anbefaler derfor våre kunder å aldri rengjøre våre trehåndtak med noe annet enn vann og oppvaskmiddel for å beskytte overflatelakken og for å sikre lang levetid på sine trebasklag.
Passer deres kjøkkenhåndtak til mitt Ikea-kjøkken?
-
Absolutt! Håndtak til kjøkken, garderobe, kommode osv. følger en standard når det kommer til cc-mål (avstanden mellom skruehullene), som skal være den samme hos alle kjøkkenleverandører på markedet. Imidlertid er det ikke alltid at Ikea oppgir samme målangivelser for sine håndtak som for eksempel Marbodal eller Ballingslöv. Noen kategoriserer for eksempel sine håndtak etter total lengde på beslaget i stedet for cc-mål, men hvis du ser etter cc-målet under produktinformasjonen, vil du vanligvis se at de likevel følger standarden.
Så absolutt, har du kjøkken fra HTH, Kvänum, Ikea, Marbodal, Ballingslöv, Nordanro, Epoq, Kvick, Vedum eller noen annen av markedets kjøkkenleverandører, kan du kjøpe håndtak og knotter fra oss!
Hvordan monterer jeg håndtakene i mitt nye kjøkken?
-
Mange tror at man trenger en snekker for å montere håndtak på kjøkkenskapene sine, men det er egentlig ikke så vanskelig! For å montere håndtak på en skuff eller skapdør, trenger du bare noen få verktøy som de fleste hjemmefikser har, nemlig en skrutrekker og eventuelt en bormaskin. Hvis det allerede er kjøkkenhåndtak på skapdørene dine, kan du enkelt skru dem av med en stjerneskrutrekker og deretter skru på de nye håndtakene med skruene som vi sender med i leveransen av de nye beslagene dine!
Hvis kjøkkenet ditt derimot er helt nytt og dørene er uborede, må du først lage hull i dørene. Bruk da gjerne vår praktiske og enkle markeringsmal for håndtak for å markere hullene på skuffefronter og skapdører. Deretter borer du hullene ved markeringen med en 4mm bor og skruer deretter opp håndtaket ved hjelp av en skrutrekker og den medfølgende M4-skruen.
Hvilket cc-mål anbefaler dere?
-
Når det kommer til valg av cc-mål, er det egentlig bare et spørsmål om smak og behag. Hvis du likevel vil ha et tips, er cc-målet 96 mm og cc-målet 128 mm veldig bra, siden det finnes mange håndtak i disse målene. Velger du en mer vanlig størrelse, vil det være mange håndtak å velge mellom hvis du vil bytte i fremtiden!
Hvor produseres produktene deres?
-
Våre produkter produseres over hele verden. En stor del produseres i Sverige, men vi har også produkter som produseres i Tyskland, Østerrike, USA, Polen, Spania, Italia, Kina og Finland. Hvis det er et spesifikt produkt du lurer på, ikke nøl med å spørre oss!
Målbestill skuffinnredning
Hvordan bestiller jeg måltilpassede produkter?
-
Våre målbestilte produkter bestiller du slik:
1. Mål skuffen din i bredde og dybde så nøyaktig som mulig. Bredden er fra side til side (for eksempel høyre til venstre) og dybden er fra fronten og bakover i skuffen.
2. Sjekk tabellene for våre målbestilte produkter og se innenfor hvilke intervaller dine mål passer.
3. Velg breddeintervallet på produktet og angi deretter målene dine i feltet under "legg i handlekurven".Synes du det er vanskelig å måle og forstå breddeintervallene? Ingen panikk! Send oss gjerne en e-post på kontakt@itsdesign.se eller ring oss på +4613-10 10 05, så hjelper vi deg!
Hva betyr breddeintervall?
-
Breddeintervallet på artikkelen er de målene vi kan kappe skuffen til i bredden. For eksempel, for bestikkskuffen Visio, er breddeintervallet 375-430 mm. Det betyr at vi kan kappe skuffen slik at den blir minst 375 mm bred og maks 430 mm bred, men alle mål mellom disse to fungerer også bra.
Målene kommer av at når vi kjøper inn den størrelsen, er bestikkskuffen 430 mm bred, som er maksimal bredden. Hvis vi kapper så mye vi kan på skuffen uten å ødelegge noen av rommene, blir den 375 mm bred.
Hvis du har en kjøkkenskuff som har en innvendig bredde på for eksempel 398 mm, finner du det målet mellom 375-430 mm, og det er da det breddeintervallet du skal velge.
Dybden (fra fronten og bakover i skuffene) på våre bestikkskuffer er alltid den samme uansett hvilket breddeintervall du velger. Alle bestikkskuffer Visio kan tilpasses fra 440 mm opptil 523 mm i dybden. Så hvis målet ditt er mellom 440 mm og 523 mm, vil skuffene passe godt i dybden!
Kan jeg velge hvordan rominndelingen skal være i min skuff?
-
Dessverre kan du ikke velge hvilke rom som blir i skuffen. Vi produserer ikke produktene og velger derfor ikke hvordan skuffene er utformet. Vår tilpasning skjer rundt rommene i skuffene og påvirker derfor ikke hvilke rom som blir igjen.
Har jeg angrerett på målbestilte produkter?
-
Ifølge loven har man ikke angrerett på målbestilte produkter da det regnes som spesialbestillinger, men noen ganger har vi likevel valgt å ta tilbake produkter vi har måltilpasset. Dette gjør vi for at våre kunder skal kunne føle seg trygge når de måler selv og bestiller måltilpassede produkter fra oss. Er målene svært uvanlige og bestikkskuffen eller matten ikke kan gjenbrukes, kan vi dessverre noen ganger ikke kreditere den, eller kun kreditere 50% av opprinnelig verdi. Spør oss gjerne på forhånd hvis du er usikker.
Kan jeg sende en skisse på hvordan jeg vil ha skuffen min?
-
Dessverre så produserer vi ikke bestikkskuffene selv, men kjøper dem ferdige i ulike størrelser og farger. Deretter kapper vi kantene slik at de passer til de fleste skuffer på markedet, men vi velger ikke hvordan rominndelingen eller modellene ser ut.
Har du egne ideer om hvordan du vil at skuffen din skal se ut, anbefaler vi imidlertid vår treinnredningsserie Bas, hvor du kan kombinere deler akkurat som du ønsker. Har du en idé om hvordan du vil ha treinnredningen, men synes det er vanskelig å få det til? Ta kontakt med oss, så lager vi et forslag til deg!
Leveranse
Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
-
Siden vi sender nesten alle våre produkter direkte fra leverandøren, kan vi love en leveringstid på 1-3 virkedager innen Sverige. Hvis produktet derimot er en bestillingsvare, står leveringstiden oppgitt under artikkelen i butikken. Er artikkelen midlertidig utsolgt, vil vi komme tilbake med informasjon om leveringstiden via telefon eller e-post så snart som mulig.
Kan jeg hente/ se på produktene deres i en fysisk butikk?
-
It's Design er i dag kun en nettbutikk, og vi har ingen utstilling eller butikk hvor vi kan vise produktene våre. Derimot har vi et lager i Linköping hvor vi sender nesten alle ordrer fra, og hvis du vil, er du hjertelig velkommen til å komme forbi og se på produktene eller hente bestillingen din! Hvis det er noe spesielt du vil se på, kan du bare gi oss beskjed, så plukker vi frem produktene fra eskene, og du kan føle og klemme på dem på stedet. Hvis du ønsker å hente bestillingen din og unngå eventuell fraktkostnad, finnes det "Henting i Linköping" som et fraktalternativ i kassen.
Vær oppmerksom på at dette er en annen adresse enn hovedkontoret.
It's Design
c/o Linfalk AB
Fågelögatan 2
582 78 Linköping(I Torvinge industriområde i Linköping)
Jeg har valgt fraktmetoden "Henting i Linköping". Når kan jeg hente varene mine?
-
Vi pakker bestillinger hele dagen, så senest dagen etter er bestillingen din garantert pakket. Hvis du kommer til lageret vårt og vi ennå ikke har rukket å plukke sammen varene, vil vi gjøre det direkte for deg på stedet. Hvis du ønsker å komme rett etter at bestillingen er lagt, kan du sikre deg at alt er klart ved å sende oss en e-post eller ringe, så sørger vi for at alt er klart når du kommer.
Vær oppmerksom på at dette er en annen hentingsadresse enn hovedkontoret.
It's Design
c/o Linfalk AB
Fågelögatan 2
582 78 Linköping(I Torvinge industriområde i Linköping)
Kan jeg få raskere levering?
-
Absolutt! Hvis du velger fraktmetoden "expressfrakt" i kassen, sender vi bestillingen din samme dag hvis den kommer inn før kl. 14.00 på en hverdag. Bestillinger lagt inn i helgen prioriteres på mandag.
Dette gjelder imidlertid kun lagerførte varer. Hvis noen av produktene har en annen lagerstatus, som for eksempel 2-4 uker, gjelder denne leveringstiden.
Betaling
Hvordan betaler jeg bestillingen min?
-
I kassen kan du velge å betale via Klarna eller Paypal. Klarna tilbyr fakturabetaling, kortbetaling og delbetaling.
Jeg vil ikke betale via Klarna, kan jeg betale på en annen måte?
-
Absolutt! I kassen kan du velge å betale via Paypal hvis du ikke ønsker å bruke Klarna. Kontakt oss, så kan vi også tilby forskuddsbetaling via vårt bankgiro.
Retur & Reklamasjon
Kan jeg returnere bestillingen min hvis jeg ikke blir fornøyd?
-
Absolutt! I henhold til loven om fjernsalg har du lovfestet rett til å angre et kjøp innen 14 dager, og dette gjelder selvfølgelig også hos oss! For beslag (håndtak, knotter, dørhåndtak, møbelbeslag og kroker) tilbyr vi en utvidet angrerett, og du har totalt 30 dager åpent kjøp på alt! Dette gir deg mulighet til å se hvordan stilen fungerer sammen med kjøkkenskapene dine, hvilket cc-mål som føles riktig, eller om knottene virkelig passer på kommoden din. Hvis du angrer et kjøp, ta gjerne kontakt med oss først, så gir vi deg informasjon om hvordan du går frem for å returnere produktene dine!
Et unntak fra angrerettigheten gjelder imidlertid for måltilpassede og spesialbestilte skuffinnsatser. Vi tilpasser bestikkskuffer og krydderbokser til dine eksakte mål, og i slike tilfeller gjelder ikke angrerettigheten da det er en spesialbestilling. Hvis det er noen problemer med leveransen eller en feilmåling, så ta gjerne kontakt med oss uansett, så prøver vi å løse det på en så enkel måte som mulig!
Har jeg angrerett på måltilpassede produkter?
-
I henhold til loven har man ikke angrerett på måltilpassede produkter, da disse regnes som spesialbestillinger. Vi har imidlertid i noen tilfeller valgt å ta tilbake måltilpassede produkter for å sikre at våre kunder føler seg trygge når de selv måler og bestiller spesialtilpassede produkter fra oss. Hvis målene er svært spesielle og bestikkskuffen ikke kan gjenbrukes, har vi imidlertid valgt å kun kreditere 50% av den opprinnelige verdien. Spør oss gjerne før du returnerer, så gir vi deg beskjed om retur og tilbakebetaling er mulig i ditt tilfelle.
Hvordan gjør jeg en retur?
-
For returer innen Sverige: Hvis du ønsker å returnere produktene dine, kan du kontakte oss, så sender vi en returetikett på e-post. Du fester etiketten på pakken og leverer den til nærmeste ombud for Schenker eller Postnord. Legg gjerne ved returblanketten med årsaken til returen. Når vi registrerer returen, trekkes 49 kr fra kreditten som returkostnad
For returer utenfor Sverige: Kontakt oss, så hjelper vi deg med returinformasjon.
Jeg har gjort en retur, når blir jeg tilbakebetalt?
-
Vi registrerer returer så snart de kommer inn til oss, og tilbakebetalingen skjer på samme måte som betalingen ble gjort. Hvis du betalte via Klarna, vil utbetalingen skje gjennom Klarna, og det samme gjelder for Swish. Hvis du ikke har hørt noe om returen din innen 14 dager, vennligst kontakt oss så vi kan følge opp.
Koster det å returnere et produkt?
-
Dessverre kan vi i dag ikke tilby gratis returer, så derfor trekkes en avgift på 49 kr ved registrert retur fra Sverige. Hvis du som kunde har en billigere fraktmetode, er du hjertelig velkommen til å bruke din egen fraktavtale eller lignende.
Min vare var ødelagt, hva gjør jeg nå?
-
Åh, det er veldig trist, men dessverre skjer det at produktene våre kan bli ødelagt under transporten.
Hvis du mottar en ødelagt vare, ønsker vi at du kontakter oss så snart som mulig med informasjon og bilder av skaden. Dette er for å kunne erstatte deg for den ødelagte varen så raskt som mulig, samt for å kunne rapportere skaden til fraktselskapet vårt.
Hvis varen din er ødelagt, vennligst kontakt oss på:
kontakt@itsdesign.se
+4613-10 10 05
Annet
Hvor i Sverige holder dere til?
-
Vi har i dag lager og kontor i Linköping, Östergötland. Lageret har vi hos vår leverandør Linfalk som ligger på Fågelögatan 2 i Torvingeindustriområde utenfor Linköping.
Kan jeg handle hos It's Design i butikk?
-
I dag finnes vi kun på nett som en nettbutikk, men hvis du er innom Linköping, er du alltid velkommen til å hente bestillingen din og se på produktene våre på vårt lager på Fågelögatan 2 i Torvingeområdet.
Har dere tilbud under Black Friday?
-
Ja, det har vi! Under Black Week har vi et salg i vår nettbutikk, og etterspørselen etter produktene i butikken pleier å bli mye større under Black Friday og frem til julehandelen avsluttes ved årsskiftet. Derfor anbefaler vi å registrere seg for vår forhåndsbestilling til Black Week hvis man vil være sikker på å få varene sine før jul.
Jeg er blogger/influencer og vil gjerne samarbeide med dere. Hvordan går jeg frem?
-
Så gøy! Du kan gjerne sende oss en e-post (kontakt@itsdesign.se) og fortelle mer om deg selv og hvordan du jobber med sosiale medier, så kontakter vi deg!
Hva har dere av åpningstider på lageret?
-
Lageret vårt har åpent alle virkedager mellom 08.00 og 16.00, bortsett fra fredager når vi stenger kl. 15.00. I løpet av disse tidene er du velkommen til å hente bestillingene dine!
