Allmänt
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan It's Design / Linfalk AB, org.nr 556470-0556 ("Bolaget"), och dig som konsument vid beställning via www.itsdesign.se ("Webbplatsen"). Fullständiga kontaktuppgifter finns på Webbplatsen.
Villkoren gäller endast för privatpersoner. För företagskunder gäller särskilda villkor.
Utöver dessa villkor gäller även vår Integritetspolicy.
Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Är du yngre krävs målsmans godkännande via e-post. Vid misstanke om otillåtna beställningar förbehåller vi oss rätten att polisanmäla. Falska beställningar spåras och kan leda till ersättningskrav.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera Villkoren. Den version du godkände vid köptillfället gäller för just det köpet.
Betalning
Som privatperson i Sverige betalar du smidigt via Klarna Checkout (faktura, Swish, delbetalning eller direktbetalning). Utlandsbeställningar betalas via förskottsfaktura eller PayPal. Företagskunder kan välja faktura eller PayPal.
Priser visas inklusive 25 % moms för svenska kunder. För andra länder tillkommer eventuella tullavgifter och lokal moms vid leverans.
Leverans
Leverans sker normalt inom 3 arbetsdagar om inget annat anges. Fraktkostnad tillkommer i kassan, men är kostnadsfri inom Sverige för beställningar över 499 kr.
Vissa produkter kan ha längre leveranstid eller vara tillfälligt slut. Ej levererbara varor tas bort från ordern med prisavdrag. Kontakta oss gärna om du önskar byta ut mot en likvärdig vara.
Leverans sker till den adress du angivit – kontrollera att uppgifterna stämmer. Beställningar över 20 kg levereras som hemleverans enligt överenskommelse med DHL.
Oavhämtad försändelse
Ej uthämtade paket debiteras en avgift för frakt och administration (från 150 kr). Försändelser som ligger kvar mer än 3 dagar på DHL-terminal debiteras lagerhyra enligt DHL:s taxa.
Ändring av beställning
Du kan ändra lagerförda varor tills beställningen har hanterats. Priset justeras enligt gällande priser vid ändringstillfället. Ångerrätt gäller enligt nedan.
Avbeställning
Avbeställning gäller först efter bekräftelse från oss. Den är kostnadsfri fram till att beställningen har hanterats. Företagskunder som avbeställer specialtillverkade varor kan bli ersättningsskyldiga för nedlagda kostnader och utebliven vinst.
Ångerrätt
Som privatperson har du enligt lag om distansavtal rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar. Undantag gäller för måttanpassade produkter eller produkter med tydlig personlig anpassning.
Returfrakten bekostas av dig och dras av vid återbetalning. Returkostnaden för returer inom Sverige är 59 kr och för utlandet motsvarar den ursprunglig fraktkostnad. Du ansvarar för eventuell värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt.
Varan ska returneras oanvänd, i oskadat skick och i obruten originalförpackning.
Använd gärna vår returportal för att registrera din retur. Efter mottagen och godkänd retur återbetalas beloppet inom 30 dagar.
Reklamation
Felaktig eller skadad vara ska reklameras så snart som möjligt – senast inom 2 månader för privatpersoner. Vid fraktskador ska anmälan ske inom 7 arbetsdagar. Reklamationstiden för fabrikationsfel är maximalt 3 år.
Företagskunder ska reklamera omedelbart vid mottagande.
Reklamation sker via e-post till kontakt@itsdesign.se. Bifoga gärna bilder och beskrivning av felet.
Produktkompatibilitet
Kontrollera alltid mått och specifikationer noggrant före beställning, särskilt för inredningslösningar. Vi ansvarar inte för eventuella felköp vid bristande kompatibilitet.
Tryckfel och reservationer
Vi reserverar oss för eventuella fel i priser, produktbeskrivningar eller annan information. Vi garanterar inte leverans inom angiven tid och ersätter inte följdkostnader vid eventuell försening.
Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, elavbrott eller leveransproblem hos underleverantörer.
Tvist
Vid tvist med privatperson följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut. Tvist mellan företag avgörs i svensk domstol.
