Vanliga frågor

Handtag & Knoppar

Vad är ett CC-mått?

Cc-mått är helt enkelt avståndet beräknat från centrum av det ena skruvhålet till centrum av det andra skruvhålet i luckan, lådfronten eller på handtaget. Ibland kallas det även centrum/centrum-mått och måtten är alltid mätta i millimeter. Knoppar har då av naturliga skäl inte heller något cc-mått då de innefattar endast ett enda skruvhål. Om du har ett kök eller en byrå där det innan suttit beslag eller att det är förborrat för handtag på dina luckor så kan du enkelt mäta cc-måttet på luckan för att hitta nya handtag som passar hos just dig! Cc-mått följer en standardram då alla är delbara med industrimåttet 32 mm, exempel CC 64, CC 96 och CC 128. Dock finns lite äldre undantag som idag är mycket mer ovanliga, exempelvis CC 78 och CC 87. Läs gärna mer om cc-mått här!

Tips! Tycker man att det är klurigt att mäta från hålens mittpunkter kan ett knep vara att istället mäta från ena hålets innerkant till det andra hålets ytterkant, så ska resultatet bli densamma!

Ingår det skruvar vid beställning av handtag & knoppar?

Absolut! Skruvar med M4-gängor ska alltid ingå vid beställning av handtag och knoppar där skruv behövs för montering! Om beställningen avser ett möbelbeslag som även behöver annan sorts skruv vid monteringen så ska även de ingå i leveransen! Under alla handtag och knoppar ska det även finnas ett fält där du kan ange tjockleken på dina luckor eller lådor, då kan vi även anpassa skruvlängden så att skruvarna passar perfekt när de kommer hem till dig!

Tips! Om du har tänkt att montera en knopp på väggen istället för på en byrå eller i köket så meddela oss gärna det vid beställningen så skickar vi med skruvstift istället för M4-skruv! Skruvstiftet gör då att du kan montera vilken knopp som helst, som har M4-gängor, rakt in i väggen och knoppen kan då bli en krok!

Har ni läderhandtag eller läderlindade handtag i andra CC-mått, såsom CC 87 eller CC 192?

Det är ingenting som vi idag lägger på lager men vi är väldigt flexibla med våra läderhandtag och i princip alla handtag i butiken kan få valfri läderhantering! Vill du ha läderlindade handtag i cc 87 eller cc 192 är det inga problem och har du idéer på att linda ett annat handtag så fixar vi gärna det också! Vi erbjuder idag fyra olika läderfärger, svart, brunt, cognac, natur och de kan läderlindas på vilka handtag som helst! Vi tar jättegärna emot specialbeställningar och personliga idéer och tillverkar unika läderhandtag till våra kunder! Kontakta oss gärna med dina tankar och idéer så diskuterar vi fram en lösning!

Vilken metall är handtagen och knopparna tillverkade av?

De allra flesta handtag som benämns vara tillverkade i metall är av en zinklegering, som ofta går under namnet Zamak. Det är det vanligaste metallvalet när det kommer till kökshandtag och köksknoppar. Om handtaget eller knoppen är tillverkad i annat material så anges det oftast vid artikeln. Exempelvis har vi många kökshandtag i mässing, knoppar i porslin och beslag i aluminium och trä. Tänk även på att det är skillnad på beslag som är rostfria och i rostfri look och även mässing och mässingsfärg.  

Om du är väldigt överkänslig mot nickel så bör du undvika köksbeslag i den vanliga zinklegeringen. Nästan alla våra beslag har dock en ytlackering, vilket gör att du sällan tar direkt på metallen, men är du trots det osäker så föreslår vi vårt nickelfria sortiment av handtag och knoppar!

Hur tar jag hand om mina läderhandtag på bästa sätt?

Läder är ett naturmaterial och inget läderhandtag är det andra likt. Vår läderloop, de läderlindade handtagen, handtag med korsstygn och handtag med läderstycke är alla tillverkade i Eco-certifierat, svenskt läder från Tärnsjö Garveri. Läder från Tärnsjö Garveri är av väldigt fin kvalité och fungerar väldigt bra som handtag på byråer, kök och garderober. Dock är läder också ett material som åldras naturligt och påverkas av ljus, väta och slitage. Lädret i sig är mättat och har därför väldigt lite uppsugningsförmåga av fukt kvar men kan dock mörkna vid återkommande kontakt med väta. Våra leverantörer av läderhandtag uppmanar egentligen inte dig som kund att hantera handtagen på något avvikande sätt över huvud taget men önskar man putsa upp dem efter en tid så ska vanlig lädervård för möbler fungera utmärkt! Vi tycker dock att en stor del av charmen med handtag i läder är den naturliga patinan!

Hur tar jag hand om mina metallhandtag på bästa sätt?

Vi har handtag  och knoppar i många olika metaller och de allra flesta beslagen är lackerade ovanpå finishen för att skydda beslaget och motverka åldrande. Detta gör att du aldrig kommer att behöva putsa handtagen eller underhålla dem på något annat sätt. Tvärtom rekommenderar vi att för att skydda ytlacken på beslagen så bör man inte rengöra våra metallhandtag och metallknoppar på annat sätt än med vanligt vatten och diskmedel. 

Även de flesta av våra handtag i mässing har en klarlack utanpå för att mässingen inte ska kunna få sitt naturliga åldrande och du ska slippa putsa på beslaget. Också här rekommenderar vi endast vatten och diskmedel för rengöring och aldrig någon mässingsputs, som exempelvis Häxans, då detta istället kan ta bort lacken och handtagen kan då bli fläckiga. Vi har dock även mässingshandtag som är olackerade, då en del uppskattar mässingens naturliga patina, och på de handtagen kan putsmedel användas för att polera upp mässingen efter en tid!

Hur tar jag hand om mina trähandtag på bästa sätt?

Våra handtag och knoppar i ek, bok, körsbär, furu, valnöt och andra träslag är i det allra flesta fallen lackerade från snickeriet. Efter att träknoppen eller trähandtaget formats läggs alltså en tunn klarlack på beslaget för att skydda mot fukt och annan påverkan utifrån, vilket gör att du aldrig kommer att behöva olja trät eller underhålla det på något annat sätt. Dock bör man ha i åtanke att trä är ett naturmaterial med ett naturligt åldrande som förändras och/eller mörknar med tiden och dessutom kan olika träslag och olika delar trädet göra att förutsättningarna blir olika och förändringen sker olika snabbt. Vi rekommenderar därför våra kunder att aldrig rengöra våra trähandtag med något annat än vatten och diskmedel för att skydda ytlacken och för att få en lång levnadslängd på sina träbeslag. 

Passar era kökshandtag i mitt IKEA-kök?

Absolut! Handtag till kök, garderob, byrå mm följer en standard när det kommer till cc-mått (måtten mellan skruvhålen), vilket ska vara samma på alla av marknadens köksleverantörer. Däremot är det inte alltid Ikea anger samma måttangivelser för sina handtag som exempelvis Marbodal eller Ballingslöv. En del kategoriserar exempelvis sina handtag efter totallängden på beslaget istället för cc-måttet, men om du kollar efter cc-måttet under produkten så ser du oftast att de ändå faller in i standarden. 

Så absolut, har du kök ifrån HTH, Kvänum, Ikea, Marbodal, Ballingslöv, Nordanro, Epoq, Kvick, Vedum eller någon annan av marknadens alla köksleverantörer så kan du köpa handtag och knoppar av oss! 

Hur monterar jag handtagen i mitt nya kök?

Många tror att det behövs en snickare för att montera handtagen på sina köksluckor men egentligen är det inte så svårt alls! För att montera handtag på en låda eller en lucka så krävs endast ett fåtal verktyg som de flesta hemmafixare har i sitt hus, nämligen en skruvmejsel och eventuellt en borrmaskin. Om det redan idag sitter kökshandtag på dina skåpsluckor så skruvar du enkelt ner dem med en stjärnskruvmejsel och skruvar sen upp dina nya handtag på luckorna med skruvarna som vi skickar med i leveransen av dina nya beslag!

Om ditt kök däremot är helt nytt och luckorna är oborrade behöver du först göra hål i luckorna. Använd då gärna vår smidiga och enkla markeringsmall för handtag för att markera ut hålen på lådfronter och luckor. Därefter borrar du hålen vid markeringen med en 4 mm borr och skruvar sen upp handtaget med hjälp av en skruvmejsel och medföljande M4-skruv. 

Vilket cc-mått rekommenderar ni?

När det kommer till val av cc-mått är det egentligen endast en fråga om tycke och smak. Vill man ändå ha ett tips så är cc-måttet 96 mm och cc-måttet 128 mm väldigt bra då det finns många handtag i de måtten. Väljer man ett vanligare mått finns det många handtag att välja på om man vill byta i framtiden!

Var tillverkas era produkter?

Våra produkter tillverkas över hela världen. En stor del tillverkas i Sverige, men vi har även produkter som tillverkas i Tyskland, Österrike, USA, Polen, Spanien, Italien, Kina och Finland. Är det någon speciell produkt du undrar över så tveka inte att fråga oss!

Måttbeställd lådinredning

Hur beställer jag måttanpassad lådinredning?

Så beställer du måttanpassad lådinredning:

  1. Mät lådans invändiga bredd och djup så noggrant som möjligt. Bredden mäts från sida till sida och djupet från framkant till bakkant.
  2. Öppna produkten och hitta det breddintervall som omfattar dina mått.
  3. Välj breddintervallet och ange lådans exakta mått i fältet innan du lägger produkten i kundvagnen.

Se vårt sortiment av måttanpassad lådinredning.

Behöver du hjälp att mäta eller välja intervall? Mejla kontakt@itsdesign.se eller ring 013-10 10 05.

Vad betyder breddintervall?

Breddintervallet visar inom vilka mått vi kan anpassa produktens bredd. För besticklådan Visio innebär intervallet 375–430 mm att lådan kan kapas till vilken bredd som helst inom detta spann.

Produkten är 430 mm bred när vi köper in den. Vi kan kapa ytterkanterna ner till 375 mm utan att påverka facken. Om din låda exempelvis är 398 mm invändigt väljer du därför intervallet 375–430 mm och anger 398 mm som exakt bredd.

Djupet anges separat. Visio kan anpassas till ett djup på 440–523 mm, oavsett vilket breddintervall du väljer.

Kan jag välja fackindelning i min låda?

Nej, fackindelningen i en färdig modell kan inte ändras. Vi köper in lådinredningen i bestämda modeller och anpassar måtten genom att kapa produktens ytterkanter. Det påverkar inte fackens antal eller placering.

Kan jag returnera en måttanpassad produkt?

Vårt 30-dagars öppet köp gäller alla standardvaror, oavsett vilket land du beställer från. Måttanpassade produkter tillverkas däremot särskilt efter de mått du anger och omfattas därför inte av ångerrätt eller öppet köp.

Vid retur av standardvaror kostar returfrakten 59 kr inom Sverige. Från övriga länder står du själv för returfrakten, men vi hjälper dig gärna att boka returen.

Ta gärna en extra titt på måtten innan du beställer. Känns något osäkert är du alltid varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig att kontrollera att det blir rätt.

Kan jag skicka en skiss på önskad lådinredning?

Du får gärna skicka en skiss till oss. Fackindelningen i våra färdiga modeller går tyvärr inte att ändra, eftersom besticklådorna köps in i bestämda storlekar och färger och sedan måttanpassas genom att ytterkanterna kapas.

Önskar du en mer flexibel lösning rekommenderar vi vår modulära Bas-serie, där delarna kan kombineras på flera olika sätt. Skicka gärna lådans mått tillsammans med en beskrivning eller skiss, så hjälper vi dig gärna att ta fram ett upplägg som passar.

Leverans

Hur lång leveranstid kan jag förvänta mig?

Alla beställningar skickas från vårt eget lager i Linköping, Sverige. Lagervaror levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar inom Sverige.

Om en produkt är en beställningsvara eller har en längre leveranstid visas detta på produktsidan. Om en lagervara tillfälligt är slut kontaktar vi dig så snart som möjligt med en uppdaterad leveranstid.

Frakten är kostnadsfri för beställningar över 499 kr inom Sverige.

Kan jag hämta eller titta på produkter hos er?

It's Design är en webbutik och har ingen fysisk butik eller utställning. Däremot är alla kunder välkomna att hämta beställningar och titta på produkter i vårt lager i Linköping.

Kontakta oss gärna innan besöket, särskilt om du vill se en viss produkt, så kan vi plocka fram den i förväg. Välj Avhämtning i Linköping i kassan om du vill hämta din beställning.

Lager och avhämtningsadress:
It's Design
c/o Linfalk AB
Fågelögatan 2
582 78 Linköping
Torvinge industriområde

När kan jag hämta en beställning i Linköping?

Vi packar beställningar löpande. Vänta gärna på besked om att ordern är klar innan du kommer till lagret. Om du vill hämta kort efter beställningen, mejla kontakt@itsdesign.se eller ring 013-10 10 05 före besöket, så förbereder vi varorna.

Avhämtningsadress:
It's Design
c/o Linfalk AB
Fågelögatan 2
582 78 Linköping
Torvinge industriområde

Kan jag få expressleverans?

Expressfrakt finns endast för leveranser inom Sverige och väljs i kassan. Beställer du lagervaror före kl. 14.00 på en vardag skickar vi normalt ordern samma dag. Beställningar som görs senare eller under helgen prioriteras nästa vardag.

Express gäller endast lagervaror. Om någon produkt har en längre lager- eller leveranstid är det tiden på produktsidan som gäller.

Betalning

Hur betalar jag min beställning?

I kassan väljer du enkelt det betalsätt som passar dig bäst: Klarna, Swish eller PayPal. Via Klarna kan du bland annat betala med kort, faktura eller delbetalning samt använda Apple Pay och Google Pay. Företag kan även välja 30 dagars faktura. Då gör vi en kreditupplysning innan ordern godkänns.

Retur & Reklamation

Kan jag returnera min beställning om jag ångrar mig?

Självklart – du har 30 dagars öppet köp på våra standardprodukter.

Det ger dig gott om tid att känna efter om exempelvis handtag, knoppar, dörrtrycken, möbelbeslag eller krokar passar hemma hos dig. Måttanpassade produkter, såsom besticklådor och kryddinsatser som tillverkas efter dina mått, omfattas däremot inte av ångerrätt eller öppet köp.

Om något är skadat, felaktigt eller felaktigt levererat är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig med reklamationen.

Hur gör jag en retur?

Retur inom Sverige: Registrera returen i vår svenska returportal. Där får du en DHL-returetikett. Fäst etiketten på paketet och lämna det hos ett DHL-ombud. Packa produkterna omsorgsfullt och ange ordernummer och returorsak. Returfrakten kostar 59 kr.

Retur från andra länder: Kontakta oss på kontakt@itsdesign.se om du vill ha hjälp att boka returfrakt. Kunden står själv för returfrakten.

När får jag min återbetalning efter en retur?

Vi tar hand om din retur så snart den har kommit fram och produkterna har kontrollerats. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det kan ta olika lång tid innan pengarna syns, beroende på betalningsleverantörens handläggningstid.

Har du inte fått någon uppdatering inom 14 dagar från att returen kom fram? Hör gärna av dig med ordernummer och försändelsens spårningsnummer, så hjälper vi dig att kontrollera statusen.

Kostar det att returnera en produkt?

Vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda fria returer. För en retur som registreras via vår svenska returportal är returavgiften 59 kr, och avgiften dras från återbetalningen.

Vid retur från andra länder står kunden själv för returfrakten. Hör gärna av dig om du vill ha hjälp att boka transporten.

Min vara kom fram skadad – vad gör jag?

Vad tråkigt att varan kom fram skadad. Kontakta oss så snart som möjligt och skicka med ordernummer, en kort beskrivning samt tydliga bilder på både produkten och förpackningen. Då kan vi snabbt hjälpa dig vidare och vid behov göra en skadeanmälan till transportören.

Skicka inte tillbaka varan innan du har fått instruktioner från oss.

kontakt@itsdesign.se
+46 13 10 10 05

Övriga frågor

Var i Sverige finns ni?

Vi finns i Linköping, Östergötland, där vi har både kontor och eget lager. Alla beställningar skickas från vårt lager på Fågelögatan 2 i Torvinge industriområde.

Adress:
It's Design, c/o Linfalk AB
Fågelögatan 2
582 78 Linköping

Har ni en fysisk butik?

Vi är en webbutik och har därför ingen vanlig butik eller något kassasystem på lagret. Du är däremot varmt välkommen att hämta en beställning och titta på våra produkter i Linköping.

Lägg beställningen i webbutiken och välj Avhämtning i kassan. Vi meddelar dig så snart ordern är klar att hämtas. Kontakta oss gärna före besöket om du vill titta på produkterna.

Har ni erbjudanden under Black Friday?

Ja, det har vi! Under Black Week brukar du hitta extra fina erbjudanden i webbutiken. På vår Black Friday-sida kan du läsa mer och anmäla dig till förtur.

Efterfrågan är ofta hög inför jul, så beställ gärna i god tid om du behöver varorna före jul.

Jag är bloggare/influencer och vill gärna samarbeta med er. Hur gör jag?

Vad roligt att du vill samarbeta med oss! Skicka gärna ett mejl till kontakt@itsdesign.se och berätta kort om dig själv, dina kanaler, din målgrupp och din idé.

Om samarbetet känns som en bra match hör vi av oss för att prata vidare.

Vilka öppettider har lagret?

Lagret är öppet alla helgfria vardagar kl. 08.00–15.00. Vänta gärna på vårt meddelande om att ordern är klar innan du kommer för att hämta den.

Vill du titta på våra produkter är du också varmt välkommen. Kontakta oss gärna före besöket, så kan vi hjälpa dig på bästa sätt.

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.